FRETE GRÁTIS nas compras acima de 150 reais (Exceto para regiões Norte e Nordeste).

Trocas e Devoluções

Como faço para solicitar uma troca?

Você pode efetuar a solicitação de troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, é necessário devolver o item de troca nas mesmas condições que recebeu. Fique atento às nossas regras de trocas:

 - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
 - O produto não deve conter nenhum indicio de uso;
 - O produto deve acompanhar todos os manuais, acessórios e nota fiscal;
 - O produto deve conter todas as etiquetas intactas.

Caso as regras não sejam cumpridas/respeitadas, os itens de solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente com sujeito a cobrança de frete.

Para solicitar a troca do seu produto, basta enviar um e-mail para contato@magalidesign.com.br , informando o Número do Pedido, Nome Completo, Número da Nota Fiscal e o Item que deseja trocar. Feito isso, basta utilizar o guia que receberá por e-mail, mas lembre-se:

 - O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele.

Uma vez recebido o produto, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 02 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas.

Após a aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com prazo de entrega referente ao seu CEP.